Questions fréquentes

L’enregistrement en ligne peut être effectué entre 24 h (dans certains cas 48 h) et jusqu’à 3–4 h avant le vol. Tu le recevras à temps et il sera disponible au plus tard 3 heures avant le départ. Si tu ne veux pas attendre, tu peux faire toi-même ton check-in en ligne en cliquant ici.

Le choix d’un siège dans l’avion peut se faire soit lors de la réservation, soit au moment de l’enregistrement. Ce service implique un coût supplémentaire, en fonction de la position choisie (près du hublot, côté couloir, espace supplémentaire pour les jambes, siège prioritaire à l’avant de la cabine, etc.). Contacte un agent si tu as besoin d’aide pour la sélection.

Pour trouver le meilleur prix des billets d’avion, utilise le calendrier oozh.fr. Il te permet de sélectionner une période de voyage et de choisir la durée du séjour (par ex. 3 nuits). Le calendrier affichera ensuite les dates aller-retour les plus avantageuses pour cette période.

Tu peux réserver un billet d’avion en ligne facilement et rapidement sur oozh.fr. Si tu rencontres des difficultés ou as besoin de conseils, contacte un agent qui t’aidera à finaliser la réservation.

La méthode la plus rapide pour payer un billet d’avion est le paiement en ligne par carte bancaire. Si tu n’as pas de carte, tu peux effectuer un virement bancaire.

Les règles des compagnies aériennes sont souvent restrictives. Le remboursement est généralement possible avec une pénalité ou uniquement pour les taxes d’aéroport. Certaines compagnies refusent même le remboursement de ces taxes, ce qui signifie que le passager ne récupère rien. Contacte un agent pour vérifier si ton billet est remboursable et quel montant pourrait t’être retourné.

Si tu ne trouves pas ton billet dans ta boîte de réception, vérifie le dossier SPAM. S’il n’y est pas non plus, contacte-nous au +373 22 844 111 (téléphone/WhatsApp) ou écris à [email protected] pour demander un renvoi du billet en indiquant ton adresse e-mail.

Les règles des compagnies aériennes sont souvent restrictives. Le remboursement est généralement possible avec une pénalité ou uniquement pour les taxes d’aéroport. Certaines compagnies refusent même le remboursement de ces taxes. Contacte un agent pour confirmer les conditions de ton billet et le montant potentiel du remboursement.

Si tu ne trouves pas ton billet dans ta boîte de réception, vérifie le dossier SPAM. S’il n’y est pas non plus, contacte-nous au +373 22 844 111 (téléphone/WhatsApp) ou écris à [email protected] pour demander un renvoi du billet en indiquant ton adresse e-mail.